text.skipToContent text.skipToNavigation

Политика конфиденциальности информирует пользователей Интернет-магазина о правилах получения, обработки и защиты персональных данных в рамках веб-сайта. Все данные собираются, хранятся и обрабатываются в соответствии с положениями Закона от 29.08.1997 г. «О защите персональных данных» («Законодательный вестник» от 2002 г., № 101, ст. 926, с последующими изменениями).

Политика конфиденциальности

  1. Кому адресована Политика конфиденциальности?
    1. Компания АО «Fabryka Farb i Lakierów ŚNIEŻKA» о штаб-квартирой, зарегистрированной по адресу: 00-854 Warszawa, Al. Jana Pawła II 23 (далее «Śnieżka», «Компания») особое внимание уделяет конфиденциальности пользователей наших веб-сайтов («Веб-сайт»). Если вы используете наш Веб-сайт, Политика конфиденциальности адресована вам.
    2. В Политике конфиденциальности вы найдете информацию о том, как мы используем предоставленные вами персональные данные, как мы их защищаем и какие у вас права и обязанности.

  2. Кто собирает ваши персональные данные?
    1. Администратором предоставленных вами персональных данных является АО «Fabryka Farb i Lakierów ŚNIEŻKA» со штаб-квартирой, зарегистрированной по адресу: 00-854 Warszawa, Al. Jana Pawła II 23.
    2. Если у вас есть вопросы, касающиеся Политики конфиденциальности или защиты персональных данных, пожалуйста, напишите нам по адресу dane.osobowe@sniezka.com или на наш почтовый адрес: АО «Fabryka Farb i Lakierów ŚNIEŻKA», со штаб-квартирой по адресу: 00-854 Warszawa, Al. Jana Pawła II 23, адрес для корреспонденции: 39-207 Brzeźnica, ul. Dębicka 44.

  3. Как происходит сбор ваших персональных данных?
    1. Если вы посещаете веб-сайты, автоматически собираются данные о посещении, в частности:
      1. IP-адрес,
      2. тип операционной системы,
      3. тип веб-браузера.
    2. Посещение нашего Веб-сайта не требует от вас предоставления какой-либо другой информации или персональных данных.

    3. Сбор остальных данных происходит добровольно иным способом, например, по телефону, факсу, электронной почте, через форму подписки на новостную рассылку, при покупке или использовании формы обратной связи или Messenger, только в том случае, если вы хотите предоставить нам такие данные, например, для получения предложения или консультации относительно продукта, в том числе оказываемой в автоматическом режиме, а также для подписки на рассылку или подачи рекламации. С помощью этих средств вы можете предоставить нам свои персональные данные, такие как:
      1. имя и фамилия,
      2. адрес электронной почты,
      3. адрес проживания или доставки,
      4. данные компании,
      5. логин для входа на сайт или сервис,
      6. данные для обработки рекламации,
      7. идентификатор пользователя Messenger.
    4. Ваши персональные данные также собираются во время отправки в наш адрес заявления о приеме на работу в виде файла с вашим резюме.
    5. Итак, ваши персональные данные мы можем собирать и обрабатывать в целях:
      1. ответа на ваши запросы (если вы позвонили или отправили нам запрос о предложении и/или попросили подготовить предложение);
      2. маркетинга собственной продукции (если вы являетесь нашим клиентом, мы можем обрабатывать ваши данные в маркетинговых целях, в рамках так называемого законного интереса; на том же основании мы используем инструменты ремаркетинга, используя файлы cookie, в остальных случаях наша маркетинговая деятельность основана на вашем согласии);
      3. новостной рассылки, если вы дали на это согласие;
      4. набора персонала, если вы прислали нам свое резюме;
      5. рассмотрения рекламации, если она поступила;
      6. оформления заказа в одном из наших Интернет-магазинов.

  4. Время хранения и обработки ваших данных.
    1. Если вы отправите нам вопрос через форму обратной связи, ваши данные будут храниться и обрабатываться в течение периода, необходимого для дачи ответа и решения данной проблемы.
    2. Если вы сделали покупку в нашем Интернет-магазине, ваши данные будут храниться и обрабатываться до тех пор, пока на нас лежит обязательство обрабатывать ваши данные, и пока право предъявления претензий не прекратит свою силу в соответствии с договором, заключенным Магазином с какой-либо из сторон.
    3. Если вы подпишетесь на нашу новостную рассылку, ваши данные будут храниться и обрабатываться до тех пор, пока ваше согласие на рассылку не будет отозвано.
    4. В случае подачи рекламации, мы будем хранить и обрабатывать ваши персональные данные до тех пор, пока не решим ваше дело, и пока мы не придем к выводу, что эти данные больше не представляют для нас законного интереса.
    5. В случае, если вы отправите нам свое резюме, оно будет храниться и обрабатываться для текущего и будущего набора, но не более 3 лет.
    6. Помните, что в любое время вы можете написать нам на адрес: dane.osobowe@sniezka.com чтобы удалить ваши персональные данные.

  5. Как происходит сбор данных для подписки на новостную рассылку?
    1. В случае подписки на новостную рассылку и выражения согласия на ее получение укажите только свой адрес электронной почты, на который будет высылаться информация от нас.
    2. В любое время вы можете отказаться от подписки, нажимая на ссылку отказа от подписки в нижнем колонтитуле каждого письма новостной рассылки.
    3. С целью получения информации о том, какие сообщения в переданных нами материалах вы читаете и какие вам не интересны, мы используем программное обеспечение Sales Manago и SAP Marketing Cloud. Информация по обработке персональных данных с помощью Sales Manago доступна по адресу http://pomoc.salesmanago.pl/dokumentacja-z-zakresu-ochrony-danych-osobowych/, а информация по обработке персональных данных с помощью SAP Marketing Cloud доступна по адресу: https://www.sap.com/poland/about/legal/privacy.html

    Ваши персональные данные, полученные таким образом, не передаются другим лицам, за исключением компании, обслуживающей наш Веб-сайт, и компаний, обслуживающих серверы для вышеуказанных целей.

  6. Как происходит сбор данных через форму для обратной связи?
    1. В случае, если вы хотите связаться с нами через форму для обратной связи, нам нужен только адрес вашей электронной почты, содержание вопроса и, в случае набора персонала, также ваше резюме и/или сопроводительное письмо.
    2. В случае, если вы отправите нам вопрос или предложение, мы будем обрабатывать ваши данные только для ответа на данный вопрос.
    3. В случае, если вы хотите связаться с нами через Messenger, нам нужно только ваше имя и ваш идентификатор пользователя Messenger. Для автоматизации ответов мы используем программное обеспечение Chatfuel, которое не ограничивает возможности вашего контакта с нашим консультантом. Информация по обработке персональных данных с помощью Chatfuel доступна по адресу: https://chatfuel.com/PrivacyPolicy.pdf
    4. В случае, если вы отправите нам свое резюме, мы будем хранить и обрабатывать его только для текущего и будущего набора персонала.

  7. Как происходит сбор данных при оформлении заказа в Интернет-магазине?
    1. Если Вы хотите совершить покупку в нашем Интернет-магазине, нам нужно ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес доставки и номер телефона.
    2. Кроме того, если вы решите зарегистрироваться в нашем Интернет-магазине, мы будем обрабатывать и хранить ваш логин для входа в систему.
    3. Для аналитических целей мы также собираем данные об истории ваших покупок.

  8. Как происходит автоматический сбор персональных данных? Что такое файлы cookie?
    1. Как мы уже упоминали, при посещении нашего Веб-сайта мы автоматически собираем некоторые ваши данные. Эти данные собираются с помощью так называемых файлов cookie («куки»).
    2. Файлы cookie - это файлы, отправляемые на ваш компьютер или другое устройство при просмотре веб-сайта.
    3. Файлы cookie позволяют запомнить и проверить ваши предпочтения. Благодаря этому, мы можем улучшить результаты поиска, позаботиться о точности отображаемой информации.
    4. Файлы cookie не вносят никаких корректировок или изменений в настройки устройства или программного обеспечения, установленного на вашем устройстве.
    5. Помните, что вы имеете право не соглашаться на использование нами файлов cookie (вы можете заблокировать их).
    6. Если хотите заблокировать файлы cookie, мы рекомендуем вам выбрать соответствующие настройки в вашем веб-браузере. Более подробную информацию можно найти по адресу: http://wszystkoociasteczkach.pl/.
    7. Обычно файлы cookie могут быть удалены из веб-браузера с помощью опции «Удалить журнал», установки флажка напротив файлов cookie, или путем блокировки функции загрузки файлов cookie в веб-браузере.
    8. Мы хотим сообщить вам, что использование Веб-сайта означает ваше согласие на использование нами файлов сookie. Соответствующее сообщение автоматически отображается при первом посещении Веб-сайта пользователем. Блокировка или удаление файлов сookie могут вызвать трудности при пользовании Веб-сайтом, а некоторые из его параметров могут оказаться недоступными.
    9. анные, собранные автоматически с помощью файлов сookie, будут использоваться нами для анализа поведения пользователей на Веб-сайте и сбора демографических данных о пользователях, что позволит нам настраивать содержимое Веб-сайта и отображать контент о Компании на других веб-сайтах, которые вы посещаете (подробнее см. выше пункт VI). Если вы не согласны с такой персонализацией контента, измените настройки вашего веб-браузера, как указано выше в пункте VI. Вы всегда можете обратиться к нам по адресу: dane.osobowe@sniezka.com и мы постараемся помочь.

  9. Какие другие технологии мы используем для отслеживания активности на сайте?
    1. Компания Google Analytics (cookies) - анализ статистики сайта
      1. Google Analytics использует технологию cookie для анализа источников трафика и способа использования веб-сайта посетителями.
      2. Компания Google на своих серверах собирает данные, полученные при размещении файлов cookie на устройствах, и использует эту информацию для создания отчетов и предоставления других услуг, связанных с трафиком и использованием Интернета.
      3. Компания Google может также передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется в соответствии с законодательством, или тогда, когда эти лица обрабатывают данную информацию от имени Google.
      4. Эти данные представляют собой лишь материал для статистического анализа и механизмов исправления системных ошибок, и поэтому данные из файлов cookie никоим образом не объединяются с другими данными, которые вы нам предоставляете.
    2. Google AdWords (файлы cookie)
      1. Компания Google AdWords использует технологию файлов сookie, которые представляют собой текстовые файлы, размещенные на вашем устройстве, чтобы запомнить, какие веб-сайты посещались с вашего устройства.
      2. Компания Google собирает на своих серверах данные, полученные при размещении файлов сookie на устройствах, и использует эту информацию для отображения рекламы на других посещаемых вами веб-сайтах.
      3. Мы, как рекламодатели, пользующиеся услугами Google, не имеем доступа к данным из файлов сookie, хранящихся на вашем устройстве, но мы можем заказывать рекламу для выбранных нами получателей, например, для всех лиц, которые посетили наш Веб-сайт за последних 7 дней.
      4. Компания Google также может передавать эту информацию третьим лицам, если она обязана сделать это в соответствии с законодательством, или тогда, когда эти лица обрабатывают такую информацию от имени Google.
      5. Эти данные представляют для нас только статистический материал, и мы заказываем рекламу только на основе совокупных критериев (для определенных целевых групп, а не для конкретного пользователя), поэтому данные из файлов сookie никоим образом не объединяются с другими данными, которые вы нам предоставляете.
    3. Пиксель Facebook
      1. Наш сайт использует так называемый «Пиксель Facebook» социальной сети Facebook для управления рекламой в Facebook и Instagram, а также для проведения ремаркетинговых мероприятий.
      2. Мы получаем из Facebook только статистические данные, без ссылки на конкретных лиц. Таким образом, мы можем проверить эффективность рекламы на Facebook и Instagram для статистических и маркетинговых целей, связанных с исследованием рынка. Если у вас есть учетная запись (аккаунт) Facebook или Instagram, пожалуйста, обратите внимание на информацию о защите данных на веб-сайтах: https://www.facebook.com/about/privacy/ и https://help.instagram.com/155833707900388
      3. Пиксель Facebook предназначен для отслеживания посещений и поведения пользователей, перемещающихся по веб-сайту. Это позволяет настроить рекламу для тех лиц, которые были на веб-сайте (ремаркетинг) или на его отдельных подстраницах.
      4. Эти данные представляют собой лишь материал для статистического анализа, и мы заказываем рекламу только на основе совокупных критериев (для определенных целевых групп, а не для конкретного пользователя), поэтому данные из пикселя Facebook никоим образом не объединяются с другими данными, которые вы нам предоставляете.

  10. Для каких целей используются персональные данные, полученные не из файлов cookie? Они кому-то передаются?
    1. Персональные данные, которые вы предоставляете нам, используются для:
      1. проведения маркетинговых мероприятий,
      2. принятия ваших возможных возражений и вопросов,
      3. проведения набора персонала, если для такой цели вы предоставили нам информацию о себе,
      4. для реализации заказа в Интернет-магазине,
      5. для процедуры подачи рекламации.
    2. Если это необходимо для выполнения вышеуказанных действий, ваши данные могут быть переданы третьим лицам. Такая передача может осуществляться только с нашего согласия, на основании заключенного договора, и только тем, кто обеспечивает надлежащую защиту и обработку ваших данных в соответствии с законодательством. Это означает, что ваши персональные данные передаются:
      1. компании, которая обслуживает наш Веб-сайт,
      2. хостинг-провайдеру, который поддерживает наш Веб-сайт на своих серверах,
      3. ИТ-компании, которая производит резервное копирование Веб-сайта,
      4. кадровым агентствам, если мы поручим им процесс набора персонала,
      5. предприятиям, осуществляющим доставку,
      6. компании, которая осуществляет анализ и новостную рассылку newsletter.сom,
      7. компаниям, занимающимся маркетингом нашего Интернет-магазина.
    3. Мы не передаем ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны
    4. Если вы даете согласие на использование нами ваших персональных данных для получения коммерческой информации (новостной рассылки), ваши данные будут собираться и использоваться в маркетинговых целях, то есть для предоставления вам коммерческой информации.
    5. Если вы не являетесь нашим клиентом и не выразили согласия на отправку на ваш адрес коммерческой информации по электронной почте, в виде СМС или по телефону, мы можем использовать персональные данные, которые вы предоставите нам (например, нашему сотруднику или консультанту) непосредственно, например по телефону, только для того, чтобы связаться с вами и предоставить вам необходимую помощь, а также в целях выполнения договора, заключенного между нами и вами или вашей компанией.
    6. Если вы являетесь нашим клиентом, то в рамках так называемой юридически оправданной цели, мы можем связаться с вами для продвижения наших собственных продуктов. Однако, если вы не хотите, чтобы с вами связывались по телефону или электронной почте, мы можем отправлять вам только письменные материалы традиционной почтой.

  11. Есть ли у меня доступ к моим персональным данным? Могу ли я отозвать свое ранее выраженное согласие на получение коммерческой информации?
    1. Помните, что у вас есть право на доступ к вашим персональным данным в любое время.
    2. Вы можете получить бесплатную копию имеющихся у нас ваших персональных данных и следующую информацию:
      1. цель обработки ваших данных,
      2. тип обрабатываемых нами данных,
      3. кому мы передаем ваши данные,
      4. как долго мы планируем хранить ваши данные.
    3. Вы имеете право:
      1. исправлять свои данные,
      2. удалить или изменить ваши данные, если они нам больше не нужны для тех целей, для которых вы предоставили их нам, или, если вы отозвали свое согласие на их обработку или возражаете против обработки ваших данных в маркетинговых целях.
    4. В любое время вы можете отозвать свое согласие на получение коммерческой информации по электронной почте и/или согласие на телефонный маркетинг. Вы можете отозвать свое согласие по электронной почте по следующему адресу: dane.osobowe@sniezka.com В нижнем колонтитуле каждого сообщения, которое мы отправляем в нашей новостной рассылке, находится ссылка для деактивации, с помощью которой вы можете отписаться от рассылки.
    5. Вы также можете полностью отказаться от обработки ваших данных в маркетинговых целях.

  12. Защищены ли ваши персональные данные?
    1. Ваши данные защищены нами посредством использования организационных и технических мер, необходимых и надлежащих для предотвращения риска нарушения ваших прав или свобод.
    2. В частности, мы защищаем ваши персональные данные от раскрытия их посторонним лицам, а также от повреждения или потери.
    3. Безопасность передачи данных обеспечивается с помощью протокола передачи SSL (Протокол защиты информации). SSL - это кодирование данных перед отправкой из вашего веб-браузера и декодирование после безопасного доступа к серверу, на котором размещен Веб-сайт.

  13. Заключительные положения
    1. Правила, изложенные в Политике конфиденциальности, регулируются польским законодательством.
    2. Вы всегда можете подать жалобу на наше обращение с вашими персональными данными. Жалоба подается на имя председателя Управления по защите персональных данных.
    3. Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 07.01.2020 г.

Защита персональных данных

  1. Для осуществления сделки будут обрабатываться следующие персональные данные Клиентов: имя/имена и фамилия, почтовый адрес, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, логин пользователя (необязательно), IP-адрес (Интернет-протокол). Передача клиентом персональных данных является добровольной, однако, если это не будет сделано, оказание Компанией электронных услуг и совершение клиентом покупок в Интернет-магазине будут невозможны.
  2. Компания обрабатывает персональные данные с целью предоставления услуг в электронном виде, заключения договоров с клиентом и выполнения договоров купли-продажи товаров, заказанных клиентом в Интернет-магазине.
  3. Персональные данные могут быть раскрыты только лицам, уполномоченным на это в соответствии с законодательством. Клиент имеет право на доступ к своим персональным данным и их изменение.